Politiche
Prenotazione, Cancellazione e Modifiche
Comprendiamo che i piani possono cambiare. Ecco tutto ciò che devi sapere per modificare o cancellare la tua prenotazione LSZ.
Come Effettuare una Prenotazione
Prenota online sul nostro sito web selezionando il servizio, il veicolo e i dettagli del viaggio. Dopo l'invio, riceverai un'email di conferma della prenotazione con il tuo numero di riferimento. Il pagamento viene addebitato dopo che il nostro team ha confermato la tua prenotazione.
Cancellazione Gratuita
Tutte le prenotazioni possono essere cancellate gratuitamente con un preavviso di 24 ore o più rispetto all'orario di ritiro programmato. Contattaci semplicemente per telefono, WhatsApp o email con il tuo numero di riferimento della prenotazione, oppure utilizza il modulo qui sotto.
Costi di Cancellazione
Cancellazioni tra 12 e 4 ore prima del ritiro: viene addebitato il 50% dell'importo concordato. Cancellazioni tra 4 e 1 ora prima del ritiro: viene addebitato il 75% dell'importo concordato. Meno di 1 ora prima del ritiro o mancata presentazione: viene addebitato il 100% dell'importo concordato.
Cancellazione Speciale Davos
A causa dell'elevata domanda, le cancellazioni per il servizio Speciale Davos non sono consentite. Verrà addebitato il 100% della tariffa indipendentemente dal preavviso fornito.
Come Modificare una Prenotazione
Le modifiche alle prenotazioni devono essere effettuate con almeno 24 ore di anticipo. Per cambiare data, orario, indirizzo di ritiro o veicolo, contattaci il prima possibile o utilizza il modulo qui sotto. Le modifiche vengono gestite in base alla disponibilità.
Politica sui Ritardi dei Voli
Per i ritiri in aeroporto, LSZ monitora automaticamente il tuo volo e adatta l'orario di ritiro in caso di ritardo o anticipo del volo. Non è richiesta alcuna azione da parte tua — ce ne occupiamo automaticamente, senza costi aggiuntivi.
Politica sui Tempi di Attesa
Per i transfer aeroportuali, non sono previsti costi aggiuntivi se il volo arriva in anticipo o in ritardo — monitoriamo il tuo volo. Per tutti gli altri servizi, è incluso un periodo di tolleranza di 15 minuti. Il superamento comporta costi di attesa alla tariffa oraria in incrementi di 30 minuti.
Modulo di Richiesta Online
Cancella o Modifica la Tua Prenotazione
Utilizza il numero di riferimento della tua prenotazione (es. LSZ-XXXXXX) presente nella tua email di conferma.