Richtlinien
Reservierung, Stornierung & Änderungen
Wir verstehen, dass sich Pläne ändern. Hier finden Sie alles Wissenswerte zur Änderung oder Stornierung Ihrer LSZ-Buchung.
So Tätigen Sie Eine Reservierung
Buchen Sie online über unsere Website, indem Sie Service, Fahrzeug und Fahrtdetails auswählen. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail mit Ihrer Referenznummer. Die Zahlung wird eingezogen, nachdem unser Team Ihre Buchung bestätigt hat.
Kostenlose Stornierung
Alle Buchungen können bis 24 Stunden oder mehr vor der geplanten Abholzeit kostenlos storniert werden. Kontaktieren Sie uns einfach telefonisch, per WhatsApp oder E-Mail mit Ihrer Buchungsreferenznummer, oder nutzen Sie das untenstehende Formular.
Stornierungsgebühren
Stornierungen 12 bis 4 Stunden vor der Abholung: Es werden 50% des vereinbarten Betrags berechnet. Stornierungen 4 bis 1 Stunde vor der Abholung: Es werden 75% des vereinbarten Betrags berechnet. Weniger als 1 Stunde vor der Abholung oder Nichterscheinen: Es werden 100% des vereinbarten Betrags berechnet.
Stornierung Davos Spezial
Aufgrund der hohen Nachfrage sind Stornierungen für den Davos-Spezial-Service nicht zulässig. Es werden unabhängig von der Vorlaufzeit 100% der Gebühr berechnet.
So Ändern Sie Eine Buchung
Änderungen an Reservierungen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus vorgenommen werden. Um Datum, Uhrzeit, Abholadresse oder Fahrzeug zu ändern, kontaktieren Sie uns so früh wie möglich oder nutzen Sie das untenstehende Formular. Änderungen werden je nach Verfügbarkeit berücksichtigt.
Flugverspätungsrichtlinie
Bei Flughafenabholungen verfolgt LSZ automatisch Ihren Flug und passt die Abholzeit an, falls Ihr Flug verspätet ist oder früher ankommt. Es ist keine Handlung Ihrerseits erforderlich — wir kümmern uns automatisch darum, ohne zusätzliche Kosten.
Wartezeitrichtlinie
Bei Flughafentransfers fallen keine zusätzlichen Kosten an, wenn Ihr Flug früher oder später ankommt — wir verfolgen Ihren Flug. Bei allen anderen Dienstleistungen ist eine Karenzzeit von 15 Minuten inbegriffen. Bei Überschreitung fallen Wartegebühren zum Stundensatz in 30-Minuten-Schritten an.
Online-Anfrageformular
Stornieren oder Ändern Sie Ihre Reservierung
Bitte verwenden Sie Ihre Buchungsreferenznummer (z. B. LSZ-XXXXXX) aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail.